Política de Privacidad

1. NO SE ADMITIRÁ NINGUNA RECLAMACIÓN O PRODUCTO SI NO VA ACOMPAÑADO DE LA FACTURA DE COMPRA Y DE SU EMBALAJE ORIGINAL.

Guarde siempre la factura, embalajes, diskettes, etc. No disponer de alguno de estos elementos supondrá la pérdida de todo derecho a cambio o reparación en el futuro.Todos los ordenadores tienen un periodo de dos años de garantía.
2. DOA (Dead On Arrival).

Son aquellos productos defectuosos de origen. El plazo de admisión de un DOA es de 96 horas a partir de la fecha de entrega. LLAME INMEDIATAMENTE SI CONSIDERA QUE EL PRODUCTO PUEDE TENER ALGÚN DEFECTO. Si nuestro Dpto. Técnico confirma que se puede tratar de un DOA, el producto será cambiado, salvo los productos que son cambiados directamente por el fabricante de la marca.
3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

El cliente podrá devolver un producto que no funcione correctamente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la adquisición del mismo. Pasado estos 5 días no se admitirán ningún tipo de devolución. No se harán abonos por devolución de producto por un importe inferior a 15 €. El saldo resultante del abono del producto devuelto y del cargo por cambio podrá ser utilizado por el cliente para una compra posterior. Tanto el abono como el cargo se efectuarán sobre el precio actual del producto.No se admitirán, en ningún caso, devoluciones de productos de Software que estén desprecintados, ni de aquellos productos cuya apertura signifique la destrucción de su presentación original.Deberá devolverlo dentro de un embalaje para que llegue en perfecto estado, con el producto completo (salvo indicación contraria), sin desperfectos e incluyendo su caja original, todos los documentos y todo el hardware/software que incluía; es decir, el género retornado debe estar EN EL MISMO ESTADO QUE UD. LO RECIBIRÍA SI LO ADQUIRIESE NUEVO. No escribir la dirección ni pegar precintos sobre el embalaje original.Si el género, comprendido la caja original, manuales, hardware/software, es devuelto en mal estado, no reservaremos el derecho de efectuar el cargo de dichas piezas en el caso de tener que reemplazarlas, o no aceptar dicho producto.

Descargue su formulario de Devolución del siguiente enlace: Descargar RMA
4. SERVICIO TÉCNICO

Canoautomáticos, S.L. pone a su disposición nuestro servicio técnico durante los horarios de atención al cliente para solucionar posibles problemas. Si el producto no funciona, lea primero los manuales de uso e instalación, donde podrá encontrar soluciones a los errores más frecuentes.El producto para reparar/comprobar deberá enviarse según las normas del apartado 2, adjuntando una copia de la factura, y descripción clara del problema.Una vez recibido el producto, nuestro departamento técnico procederá a la revisión del mismo. El plazo de reparación o cambio será en el menos tiempo posible, siempre y cuando no sea necesaria alguna pieza del fabricante, en cuyo caso el plazo puede incrementarse. El Depto. Técnico le informará en un plazo máximo de 48 horas.El material en garantía que se envíe a reparar deberá mandarse a portes pagados. Le devolveremos el producto una vez reparado a portes pagados. El procedimiento a seguir para la devolución de material por avería, ya sea en garantía o fuera de ella siempre deberá ir con una fotocopia de la factura de compra y un texto explicativo, diciendo qué tipo de avería presta dicho producto, si no fuese así dicho material será tratado como si estuviera fuera de garantía.
5. PRODUCTOS NO RECLAMADOS.

Los productos reparados, cambiados o pendientes de contestación al presupuesto de reparación por parte del cliente, permanecerán en el almacén de Cano Automáticos, SL. por un plazo máximo de SEIS MESES, a partir de la fecha que nos conste como efectivamente avisado el cliente. Transcurrido dicho plazo, los productos pasarán a ser propiedad de Cano Automáticos, SL. sin posibilidad de reclamación por parte del cliente. Este punto no es aplicado por Cano Automáticos, SL. si no es con la total seguridad de que el cliente ha sido informado en su momento convenientemente.
6. PRECIOS.

Las ofertas y listas de precios facilitadas por Cano Automáticos S.L., tienen solo carácter indicativo, reservándose el derecho de modificar dichos precios sin previo aviso. En el precio no se incluyen los gastos de transporte, impuestos ni otras tasas suplementarias, que correrán a cargo del cliente en todo caso.
7. PORTES.

Cano Automáticos, SL. ha establecido acuerdos con las agencias de transportes más importantes del sector para conseguir precios mucho más competitivos y un servicio más rápido y de mayor calidad. El peso del pedido se calcula por cubicaje, por este motivo podría encontrar productos que no se correspondan exactamente con su peso real.
8. RESERVA DE DOMINIO.

Hasta que no haya sido satisfecho el pago en su totalidad de las facturas o albaranes emitidos, lo productos se considerarán propiedad de Cano Automáticos, SL. con todos los derechos inherentes a esta cualidad, siendo considerado el cliente como depositario de los productos, debiendo cumplir con todas las obligaciones que, como tal depositario, le corresponden, si bien podrá usar los productos con la diligencia de un celoso administrador. En caso de litigio será sometido a la Jurisdicción de los TRIBUNALES DE MURCIA.

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